株式会社ノスタルジアトーキョー 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ノスタルジアトーキョー（以下「当社」といいます。）が提供するヴィンテージ古着の販売、一点物アイテムのセレクト提案、メンズ・レディースのスタイリング相談、古着のコンディション調整とメンテナンス、季節ごとのテーマコレクション販売、オンラインでの在庫問い合わせ対応その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約の内容を十分にご確認いただき、これに同意のうえで本サービスをご利用ください。本サービスを利用した時点で、利用者は本規約の全ての条項に有効かつ取消不能の意思表示として同意したものとみなします。

1. 利用規約への同意および適用

本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

• 利用者は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。
• 当社が別途定めるポリシー、注意事項、ガイドライン、商品説明、FAQ、個別の案内等は、本規約の一部を構成するものとします。
• 本規約の内容と前項の定めが異なる場合、当該個別の定めが優先されるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。ただし、具体的な提供内容、提供方法、提供時間、在庫状況、価格、納期その他の条件は、商品ページ、店舗案内、個別の案内または当社の定める方法により別途定めるものとします。

• ヴィンテージ古着の販売
• 一点物アイテムのセレクト提案
• メンズ・レディースのスタイリング相談
• 古着のコンディション調整とメンテナンス
• 季節ごとのテーマコレクション販売
• オンラインでの在庫問い合わせ対応

当社は、商品の性質上、同一商品の継続的な供給や完全な在庫確保を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、法令、本規約、当社の案内および一般的な社会規範を遵守するものとします。

• 利用者は、登録情報、問い合わせ内容、配送先情報、支払情報等について、真実、正確かつ最新の情報を提供するものとします。
• 利用者は、転売、再販売、営利目的の大量購入その他当社が不適切と判断する行為を行ってはなりません。
• 利用者は、商品の素材、経年変化、使用感、修繕歴、汚れ、傷、色落ち、サイズ差異等、ヴィンテージ古着特有の特性を理解したうえで購入するものとします。
• 利用者は、商品到着後速やかに内容を確認し、瑕疵、破損、誤配送等がある場合は当社所定の方法により連絡するものとします。
• 利用者は、第三者の権利を侵害し、または侵害のおそれのある行為をしてはなりません。
• 利用者は、当社の業務運営を妨げる行為、迷惑行為、不正アクセス、システムへの過度な負荷行為をしてはなりません。

4. 代金および支払条件

商品の代金、送料、手数料、メンテナンス費用その他の費用は、商品ページ、見積書、注文確認画面、店舗案内または当社が別途定める方法により表示します。

• 支払方法は、当社が認める方法に限ります。
• 支払期限は、当社の案内または個別契約に従うものとします。
• 支払期限までに支払いが確認できない場合、当社は注文の取消し、発送停止、サービス提供の保留その他必要な措置を講じることができます。
• 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
• 当社は、法令上必要な場合を除き、領収書、請求書その他の書類の発行条件を別途定めることができます。

5. キャンセルおよび返金方針

ヴィンテージ古着および一点物アイテムの特性上、原則として注文確定後のキャンセル、変更、返品、交換はお受けできない場合があります。利用者は、商品の特性を十分理解したうえで注文するものとします。

• 注文確定後のキャンセルは、当社が個別に承諾した場合に限り認められます。
• 利用者都合による返品・交換は、未使用かつ未着用であり、タグ・付属品・梱包資材が完全に揃っている場合でも、当社が認めた場合に限ります。
• サイズ感、色味、経年変化、使用感、素材特性、個体差等、ヴィンテージ商品に通常伴う事由は、原則として返品・交換理由になりません。
• 商品説明と著しく異なる場合、又は配送時の破損・誤配送がある場合は、商品到着後当社が定める期間内に連絡いただいた場合に限り、当社の判断により返品、交換、補修、返金等を行うことがあります。
• 返金が認められる場合、返金方法および返金時期は、原則として元の支払方法または当社が適切と判断する方法によります。
• セール品、特別企画品、オーダー性の高いサービス、スタイリング相談、メンテナンス作業済み商品等については、別途返品不可とする場合があります。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意又は重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負わないものとします。

• 当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責任は、当該損害の直接かつ通常の範囲に限られます。
• 当社の責任は、当該商品の代金相当額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の法令により制限できない場合を除きます。
• 当社は、配送遅延、通信障害、決済障害、第三者による不正行為、天災地変その他当社の合理的支配を超える事由により生じた損害について責任を負いません。
• 当社は、利用者が本サービスの利用に関連して第三者との間で生じた紛争について責任を負いません。
• 利用者は、商品を着用、保管、洗濯、加工、修理する際は、商品ごとの注意事項を確認し、自己の責任で行うものとします。

7. 知的財産権

本サービスに関する画像、文章、デザイン、ロゴ、商標、商品説明、スタイリング提案、コンテンツその他一切の情報に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

• 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、送信、公衆送信、二次利用してはなりません。
• 利用者が当社に提供したレビュー、写真、コメント等について、利用者が当社に対し使用を許諾した範囲は、別途定める場合を除き、本サービスの運営、広告、販促、改善のために必要な範囲とします。
• 利用者は、第三者の権利を侵害する素材を当社に提供してはなりません。

8. 個人情報の取扱いおよびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関係法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

• 当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、商品発送、決済処理、アフターサポート、品質向上、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を利用します。
• 当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、利用者の同意がある場合その他正当な理由がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
• 当社は、適切な安全管理措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止に努めます。
• 利用者は、自己の個人情報の開示、訂正、利用停止等を求める場合、当社所定の方法により請求することができます。

9. 不可抗力

当社は、地震、台風、洪水、火災、停電、疫病、法令改正、行政指導、戦争、暴動、ストライキ、通信障害、物流停止、決済システム障害その他当社の合理的支配を超える事由により本規約上の義務を履行できない場合、その責任を負わないものとします。

10. 利用規約の変更

当社は、必要と判断した場合には、民法その他法令に従い、本規約を変更することができます。

• 変更後の本規約は、当社が別途定める方法で周知した時点または効力発生日に効力を生じます。
• 利用者が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。
• 法令上利用者の同意が必要となる変更については、当社所定の方法で同意を取得します。

11. 準拠法および管轄

本規約は日本法に準拠し、解釈されるものとします。

本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合は、この限りではありません。

12. お問い合わせ先

本サービスおよび本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社ノスタルジアトーキョー
• 住所：〒155-0031 東京都世田谷区北沢2丁目12-12 サンコーポ北沢 3F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5486-7392

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部および他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

この場合、当社および利用者は、当該無効、違法または執行不能とされた部分の趣旨に最も近い有効な内容となるよう、誠意をもって協議するものとします。

以上